Доставка

Мы делаем получение вашего заказа максимально удобным и быстрым благодаря сотрудничеству со службами доставки: «Яндекс Доставка» и СДЭК.

Условия доставки

Стоимость доставки рассчитывается автоматически выбранной службой доставки на этапе оформления заказа — в зависимости от адреса, габаритов и веса товаров. Итоговую сумму вы видите до оплаты.

Как это работает

Оформление: При оформлении заказа укажите ваш точный адрес доставки. Система автоматически предложит доступные способы доставки («Яндекс Доставка» или СДЭК), рассчитает стоимость и сроки.
Подтверждение: После оформления с вами свяжется наш менеджер для подтверждения деталей заказа и уточнения времени доставки.
Отправка: Заказ передаётся в выбранную службу доставки («Яндекс Доставка» или СДЭК) в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения.
Доставка: В день доставки курьер (или представитель службы) свяжется с вами, чтобы согласовать точное время визита. При доставке через СДЭК вы также можете отслеживать статус отправления по трек-номеру на сайте перевозчика.

Общие условия доставки и получения

Оформив доставку, вы можете отслеживать статус своего заказа самостоятельно в личном кабинете, по трек-номеру на сайте СДЭК, через приложение «Яндекс Доставка» или связавшись с нами по телефону, указанному на сайте. Также вся необходимая информация по срокам и стоимости доставки указана на странице оформления заказа. Обращаем ваше внимание, что курьерская служба имеет право отказаться от доставки до двери или подъёма товаров в случае, если в вашем доме отсутствует лифт, на территории присутствует пункт пропуска или существуют иные препятствия, затрудняющие доступ к конечному адресу. Для заказов, доставляемых через СДЭК, вы можете выбрать пункт выдачи заказов (ПВЗ) или постамат в качестве альтернативы курьерской доставке. Резервирование товаров по оформленным, но не оплаченным заказам действует в течение 3 (трёх) дней. Для получения заказа, предварительно оплаченного на сайте интернет-магазина, при себе необходимо иметь паспорт. В случае отсутствия паспорта у получателя, курьер или сотрудник ПВЗ имеет право отказать в выдаче заказа. Если вам необходимо изменить получателя после оформления заказа или вы хотите продлить срок резервирования товаров, свяжитесь с нами по телефону, указанному на сайте.

Процедура передачи товара

После размещения заказа с вами свяжется менеджер магазина для подтверждения заказа и согласования даты его доставки. Как правило, заказ передаётся в выбранную службу доставки («Яндекс Доставка» или СДЭК) в течение одного-двух рабочих дней, следующих за днём подтверждения. В день доставки с вами свяжется курьер (или придёт уведомление от СДЭК) для согласования более точного времени доставки или прибытия в пункт выдачи. Процедура передачи товара не предусматривает его тестирования и ожидания курьером результатов. При получении заказа, пожалуйста, убедитесь в целостности упаковки. Заказы доставляются в упаковочном пакете, коробке или пленке. Внешняя упаковка может иметь незначительные дефекты, обусловленные особенностями транспортировки и не влияющие на качество товаров. Также убедитесь в отсутствии внешних повреждений товара и его полной комплектации в присутствии представителя службы доставки, выдающего заказ. К сожалению, после подписания документов о приёмке заказа претензии по внешним повреждениям и комплектации не принимаются.